Dernière mise à jour : 16 juillet 2026. Cette page décrit la procédure officielle pour demander la suppression des données personnelles traitées par Sloan'GEL — 45 rue Alexis de Villeneuve, 97400 Saint-Denis, SIRET 907 769 244 00019 — y compris les données reçues via l'intégration Instagram et Facebook (messages, commentaires, mentions) dans le cadre de l'application Meta 1782618619421835.

1. Ce qui peut être supprimé

Coordonnées client (nom, email, téléphone).
Historique de rendez-vous et interactions.
Messages Instagram / Facebook reçus via le compte professionnel Sloan'GEL, ainsi que les tokens d'accès associés à votre compte.
Événements de navigation liés à votre session (données de tunnel interne).

Certaines données doivent être conservées pour des obligations légales (comptabilité, facturation) — elles ne peuvent pas être supprimées avant l'expiration du délai de conservation applicable.

2. Comment demander la suppression

Envoyez un email à contact@sloangel.re avec pour objet « Demande de suppression de données ».
Précisez : nom complet, email et/ou numéro de téléphone utilisés lors des réservations, et — le cas échéant — votre identifiant Instagram (@handle).
Vous recevrez un accusé de réception sous 72 h ouvrées et une confirmation de suppression sous 30 jours maximum.

Adresse postale (voie alternative) : Sloan'GEL, 45 rue Alexis de Villeneuve, 97400 Saint-Denis, La Réunion, France.

2 bis. Formulaire en ligne

Vous pouvez également soumettre votre demande directement via ce formulaire. Vos informations sont uniquement utilisées pour identifier les données à supprimer et vous répondre.

3. Suppression via Instagram / Facebook

Si votre demande porte spécifiquement sur les données obtenues via notre application Instagram Business (identifiant d'application Meta :1782618619421835), indiquez-le dans votre email : nous supprimerons le token d'accès associé et les messages liés à votre identifiant Instagram dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également révoquer l'accès à tout moment depuis les paramètres de votre compte Instagram : Paramètres → Applications et sites Web → Actives.

4. Confirmation et suivi

Une confirmation écrite est envoyée à l'adresse email fournie une fois la suppression effectuée. Un code de suivi de demande peut être communiqué sur simple demande à contact@sloangel.re.

5. Données conservées pour obligation légale

Les documents comptables et de facturation sont conservés 10 ans conformément à l'article L.123-22 du code de commerce, même après demande de suppression. Toutes les autres données sont effacées ou anonymisées.

6. Réclamation

En cas de désaccord sur le traitement de votre demande, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

7. Références

Voir également la Politique de confidentialité pour le détail des finalités, sous-traitants et durées de conservation.

Suppression des données utilisateur